Aviso legal y términos y condiciones

Última actualización: 8 de marzo de 2021.

El presente documento junto con la política de privacidad y la política de cookies, así como conjuntamente con los documentos en ellos mencionados, establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”).

Te rogamos que leas atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, consientes quedar vinculado por estas Condiciones, sin ningún tipo de reserva al respecto de las mismas. Las presentes Condiciones reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento, con excepción de las enmiendas previas que hayan podido otorgarse por escrito.

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. En consecuencia, las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como este se define más adelante) serán las que te resulten aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, en ningún caso, la aplicación de cualquier modificación será retroactiva.

El Contrato (tal y como éste se define más adelante) podrá formalizarse, a tu elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

En caso de que tengas la condición de consumidor y usuario, los contratos de compraventa que puedas formalizar a través de esta página web se presumirán celebrados en el lugar en que tengas tu residencia habitual.

 

Nuestros Datos

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general de esta página web:

Titular: Sabina Teruel Martínez (en adelante Sabinis)

 

D.N.I.: 44765930H

E-mail: hola@sabinis.es

 

 

Tus datos y tus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad . Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que todos ellos son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

A través de tu cuenta, podrás modificar tus datos si fuese necesario.

 

Uso de nuestra página web

El Usuario se obliga a utilizar esta página web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en estas Condiciones. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico aplicable. 

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y/o poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y estas Condiciones.

El Usuario se obliga a mantener completamente indemne a Sabinis ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas.

La compra a través de esta página web implica la expresa aceptación de las presentes Condiciones sin reserva alguna. 

Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes Condiciones de compra.

 

Disponibilidad de los productos y del servicio

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

 

Proceso de compra

El proceso de compra consta de varios pasos que se resumen a continuación:

1. Selecciona los artículos que te interesa adquirir y añádelos al “carrito” haciendo clic sobre el icono correspondiente.

2. El “carrito” contendrá la referencia del artículo seleccionado (SKU), su nombre, talla, color elegido y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no incluye el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío que selecciones.

3. Para realizar la compra puedes haberte dado de alta en nuestra página web y registrarte en la misma o bien realizar la compra como “invitado”. En ambos casos, se requerirán tus datos personales que serán incorporados a nuestra base de datos, que en todo caso deberán ser verdaderos y exactos, con el objeto de poder procesar el pedido y, en su caso, facilitar la realización de nuevas compras a través de la página web. Los datos personales proporcionados serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad . En caso de registrarte y darte de alta, dispondrás de un nombre de usuario y una contraseña (los “Credenciales”) para poder acceder a tu cuenta personal en la web. Puedes modificar los datos en cualquier momento accediendo a tu cuenta.

4. Si una vez incluida la dirección de envío y seleccionado el medio de transporte y antes de confirmar el pago detectases un error en tu pedido, podrás modificar cualquier detalle del mismo mediante un clic en el botón “←”. En caso de detectar un error en tu pedido una vez finalizado el proceso de pago, por favor ponte en contacto con nosotros mediante la dirección de correo electrónico hola@sabinis.es 

5. Una vez realizado el pedido, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que puedas, en todo momento y desde tu dispositivo, hacer el seguimiento del mismo. Asimismo, se te enviará un correo electrónico de forma automática a la dirección que hayas indicado para acusar recibo del pedido con una descripción del mismo (la “Confirmación de Pedido”). La no recepción de dicha Confirmación de Pedido puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, te recomendamos que contactes con nosotros mediante la dirección de correo electrónico hola@sabinis.es si no te llega la referida confirmación. 

6. El recibo de la Confirmación de Pedido no significa la aceptación del pedido. Tu pedido constituye una oferta para Sabinis para comprar los productos objeto del correspondiente pedido. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de Sabinis, así como a su disponibilidad. Sabinis no está obligado a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. Tú, sin embargo, reconoces que al confirmar el pago al final de todo el proceso de compra, adquieres la obligación de pagar por los productos cuando Sabinis acepte el pedido. En este sentido, cuando aceptemos el pedido te lo notificaremos a través de un nuevo correo electrónico confirmando que el pedido ha sido enviado o, en su caso, que está disponible para su recogida (la “Aceptación de Pedido”). Sabinis no estará obligado a suministrar ningún producto que no haya sido confirmado.

 

Entrega

Sabinis utiliza diferentes empresas de transporte y logística urgente de reconocido prestigio nacional e internacional para enviar sus pedidos.

La fecha de entrega de tu pedido en la dirección de entrega que indiques dependerá de la zona de envío, así como de la modalidad de entrega escogida. En todo caso, antes de confirmar tu pedido, se te informará sobre los plazos de transporte en función de la modalidad escogida y destino.

Ten en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.

Ten en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados, los domingos y los festivos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que tu o un tercero indicado por ti adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

 

Imposibilidad de entrega

Si tras 2 intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido, nuestro operador logístico te informará por correo electrónico y/o por SMS sobre qué hacer para poder formalizar la entrega. Si no vas a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, te rogamos que te pongas en contacto con nuestro operador logístico para convenir la entrega en otro día.

En todo caso, para recoger tu pedido, dispondrás de un plazo de 14 días contados desde la fecha en que siguiendo el procedimiento establecido en las presentes Condiciones se te informe de que tu pedido está disponible. Si transcurrido dicho plazo no hubieses recogido tu pedido, entenderemos que deseas desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, te devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la presente Cláusula consideremos resuelto el Contrato, descontándote los portes de envío y devolución.

 

Transmisión de la propiedad de los productos

El riesgo del producto estará a tu cargo a partir del momento de su entrega por lo que a partir de ese momento tú serás el único responsable sobre el mismo. No obstante lo anterior, y a pesar de haber procedido a su entrega, tu no adquirirás la plena propiedad de los productos hasta que recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a los mismos, incluidos los gastos de envío.

 

Precio, pago y facturación

El precio que te facturemos es el precio del pedido online tras la aceptación del mismo (los precios de esta página web incluyen IVA) más los gastos de envío que se indican una vez seleccionado el medio de envío, así como cualquier otro impuesto o tasa de aplicación en virtud del país de destino y menos los descuentos que sean aplicables, y, salvo que expresamente se indique lo contrario, será pagadero con anterioridad al envío. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que hayas hecho tus compras, todos los artículos que desees comprar se habrán añadido a tu “carrito” y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Podrás hacer el pago con las tarjetas Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Bankcontact y American Express. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta.

Al hacer clic en “Autorizar Pago” estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya o que eres el legítimo poseedor y que en ningún caso estás actuando de forma fraudulenta.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo.

Nos autorizas expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrás indicarnos en cualquier momento  y mediante un correo electrónico a la dirección hola@sabinis.es tu voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. La factura en formato papel se enviará en el propio paquete si se ha solicitado la misma antes de su envío, de lo contrario, se te enviará a la misma dirección de entrega indicada para ese pedido.

 

Impuesto sobre el valor añadido

De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestra página web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o a cualquier otro impuesto o tasa de aplicación en virtud del país de destino.

 

Política de cambios y devoluciones

1. Examen de los Productos: Será tu responsabilidad examinar de forma inmediata los productos en el momento de la recepción, de conformidad con los términos y condiciones de estas Condiciones.

2. Derecho Legal de Desistimiento: De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, el “ Real Decreto 1/2007”), tendrás derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin penalización de ninguna clase.

Para ejercer el referido derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato de compraventa a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico a la dirección hola@sabinis.es en la que consten tus datos de contacto, la referencia del pedido y la fecha de entrega. A tal efecto, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas Condiciones como Anexo.

En caso de desistimiento de conformidad con la presente Cláusula, Sabinis te devolverá todos los pagos recibidos en relación con la compra objeto de desistimiento no más tarde de los 14 días siguientes al día en que Sabinis reciba la comunicación antes indicada. No se reembolsarán los gastos de devolución del pedido. Sabinis podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago. No obstante lo anterior, Sabinis podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de la compraventa o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta. Se deben devolver en su envoltorio original para garantizar que estén debidamente protegidos en el tránsito. También hay que proteger las cajas de los zapatos ya que se consideran parte del producto y es posible que su devolución no sea aceptada si la caja está dañada por causa imputable al consumidor. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado más allá de la mera apertura del mismo, si se trata de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño o si no se devuelve dicho producto usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

3. Devoluciones de productos defectuosos: En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en estas Condiciones, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email: hola@sabinis.es indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número +34 616419029 donde te indicaremos la forma de proceder y cómo devolver el producto. Se entiende que los productos son conformes con estas Condiciones siempre que:

1. Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web;

2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y

3. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos que hubiésemos podido realizar.

En este sentido, téngase en cuenta que los productos que vendemos, especialmente aquellas prendas de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras en tanto en cuanto las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto. 

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizaste para pagar la compra. En cualquier caso, quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

Garantías

Si estás contratando como consumidor y usuario y de conformidad con el Real Decreto 1/2007, te ofrecemos las garantías sobre los productos que hayas adquirido a través de esta página web en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

 

Servicio de Atención al Cliente

Para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección hola@sabinis.es . 

 

Propiedad industrial e intelectual

Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que te lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no te impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre tu pedido o datos de contacto

 

Exclusión de responsabilidad

El acceso del Usuario a esta página web no implica para Sabinis la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos

Sabinis no se responsabiliza de los daños producidos en el software y/o equipos informáticos del Usuario o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en esta página web o la navegación por la misma.

Sabinis no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la página web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

Links desde nuestra página web

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales.

Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

 

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. 

A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

 

Notificaciones

Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico hola@sabinis.es . Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido. 

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido.

 

Cesión de derechos y obligaciones

En caso de compra a través de esta página web, las presentes Condiciones de compra son vinculantes tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

 

Nulidad Parcial

Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.

 

Credenciales

Tus Credenciales son personales y confidenciales y sólo tú podrás modificarlos. Asimismo, tú eres el único responsable del uso de los mismos y te comprometes a no revelarlos a terceros, por lo que cualquier uso fraudulento de los mismos no será en ningún caso responsabilidad de Sabinis. Asimismo, te comprometes a notificar a Sabinis de forma inmediata en relación con cualquier uso no autorizado de tus Credenciales, así como el acceso por terceros no autorizados.

 

Fuerza Mayor

Ni tú ni Sabinis seréis responsables por el incumplimiento de estas Condiciones a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

 

Legislación aplicable

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, y en particular, de los Tribunales de donde corresponda. 

No obstante lo anterior, si estás contratando como consumidor y usuario, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente por lo que de acuerdo al Real Decreto 1/2007 podrás acudir a los Tribunales de tu domicilio social para la resolución de cualquier controversia que surja o esté relacionada con las presentes Condiciones.

 

Comentarios y sugerencias

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro email: hola@sabinis.es

 

Quejas y reclamaciones

Puedes hacernos llegar tus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del email: hola@sabinis.es , que serán atendidas por nuestro servicio de Atención al Cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.

Si como consumidor consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes dirigirnos tus quejas a través de la dirección de correo electrónico hola@sabinis.es con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

En este sentido, de conformidad con el artículo 40.5 de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre te informamos que tienes derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) n.º 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main.