Expédition & retours

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Livraison

Sabinis fait appel à différentes sociétés de transport et de logistique urgente de prestige national et international reconnu pour expédier vos commandes.

La date de livraison de votre commande à l'adresse de livraison que vous indiquez dépendra de la zone d'expédition, ainsi que du mode de livraison choisi. Dans tous les cas, avant de valider votre commande, vous serez informé des délais de transport en fonction de la modalité et de la destination choisies.

Gardez à l'esprit qu'il existe des circonstances dérivées de la personnalisation des produits, ou des circonstances imprévues ou extraordinaires qui peuvent affecter la date de livraison.

Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, qui ne sera en aucun cas supérieure à 30 jours calendaires à compter de l'acceptation de la commande, nous vous informerons de cette circonstance et nous vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en établissant un nouvelle date de livraison ou annuler la commande avec remboursement intégral du prix payé. Si la livraison à temps n'a pas été possible pour des raisons imputables au client (par exemple, pour avoir mal indiqué l'adresse de livraison), les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Gardez à l'esprit, dans tous les cas, que nous n'effectuons pas de livraisons à domicile les samedis, dimanches et jours fériés.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la "livraison" a eu lieu ou que la commande a été "livrée" au moment où vous ou un tiers indiqué par vous acquiert la possession matérielle des produits, qui est accrédité en signant le reçu de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Non livrable

Si après 2 tentatives nous ne parvenons pas à livrer votre commande, notre opérateur logistique vous informera par email et/ou SMS de la marche à suivre pour formaliser la livraison. Si vous ne vous présentez pas sur le lieu de livraison de la commande à l'heure convenue, veuillez contacter notre opérateur logistique pour organiser la livraison un autre jour.

Dans tous les cas, pour retirer votre commande, vous disposerez d'un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle, suivant la procédure établie dans les présentes Conditions, vous serez informé que votre commande est disponible. Si passé ce délai vous n'avez pas récupéré votre commande, nous comprendrons que vous souhaitez vous rétracter du Contrat et nous le considérerons résolu. En conséquence de la résiliation du Contrat, nous rembourserons le prix payé pour ces produits dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle, conformément aux dispositions de la présente Clause , nous considérons le Contrat comme résilié. , compte non tenu des frais d'envoi et de retour.