Conditions d'utilisation

CONDITIONS GENERALES DE VENTE ELECTRONIQUE.

1. Champ d'application.

Les présentes Conditions Générales sont destinées à l'achat de produits et services effectués à distance via Internet à partir du site Internet géré par la société.

Ces Conditions Générales de Vente s'appliqueront à toutes les livraisons effectuées par Sabina Teruel ou pour le compte de son site Internet www.sabinis.es, à moins que des conditions autres que celles-ci ne soient établies dans les Offres Privées.

2. Acceptation des conditions générales de vente.

2.1. Le Client, par courrier électronique confirmant sa commande, accepte sans réserve et s'engage à respecter ses relations avec la boutique virtuelle. Les conditions générales et de paiement sont celles indiquées dans le présent contrat, déclarant que le Client a lu et accepté toutes les indications qui lui ont été données dans les termes du règlement susmentionné, et également pour tenir compte du fait que la boutique virtuelle elle-même n'est plus liés qu'aux conditions préalablement établies par écrit.

2.2. La vente et la fourniture de produits par Sabinis, ses divisions, filiales et sociétés liées sont soumises aux présentes conditions contractuelles générales (les "Conditions", et le contrat entre le Client et Sabinis régi par les présentes Conditions sera conjointement désigné comme le "Contrat" ), sans l'application de toute autre condition différente ou supplémentaire pouvant être contenue dans tout bon de commande, document ou autre communication (la "Commande") et qui modifie, altère ou contredit les termes du présent Contrat. Aucun terme ou condition qui est inclus sous forme pré-imprimée dans tout autre document client, tel que les commandes ou les confirmations, ne modifiera ou ne complétera les termes du présent accord, même si Sabinis n'a pas procédé à une objection à ces termes supplémentaires ou contradictoires. .

3. Obligations du Client.

3.1. Les Conditions Générales de Vente doivent être lues EN LIGNE par les Clients visitant la page et la boutique virtuelle avant de valider leurs achats. Dès lors, l'envoi de la confirmation de commande implique la connaissance absolue des présentes Conditions Générales de Vente et son acceptation totale. Le Client s'engage, une fois le processus d'achat en ligne terminé, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales de vente, déjà lues et acceptées lors du processus d'achat effectué, afin de se conformer pleinement à la législation espagnole.

3.2. Le Client sera seul responsable, exonérant Sabinis le cas échéant, des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, stockage, conservation ou manipulation des Produits ; notamment lorsque vous n'avez pas respecté les indications, avertissements ou instructions que Sabinis peut vous avoir fournis à cet égard.

3.3. Toute information sur les Produits (y compris, par exemple, les instructions et conseils techniques ou autres, les indications publicitaires, les spécifications techniques, leurs fonctions, leur classification aux fins des contrôles à l'exportation et à l'importation, leurs utilisations ou leur conformité aux exigences légales ou autres) sont fourni par Sabinis "tel quel", sans que Sabinis n'assume aucune responsabilité ou garantie pour ceux-ci. Ces informations ne font pas partie des propriétés du produit. Sabinis ne fait aucune représentation ou garantie quant à l'exactitude ou l'exhaustivité des informations sur le produit, et N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ EN RELATION AVEC TOUTE INFORMATION SUR LE PRODUIT. Sabinis recommande au Client de valider toute information relative au Produit préalablement à toute utilisation ou action sur ces informations. Toutes les informations sur les produits sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Sabinis n'assume également aucune responsabilité pour les erreurs typographiques ou autres, ou pour d'éventuelles omissions dans les informations sur les produits.

4. Passer une commande dans la boutique virtuelle

Le Client effectue l'achat des produits, disponibles tels qu'ils sont décrits EN LIGNE dans les fiches descriptives et techniques correspondantes, au prix TTC. Avant de confirmer l'achat au Client, le coût unitaire de chaque produit présélectionné ou le coût total en cas d'achat de plusieurs produits sera récapitulé. Al confirmar la compra, y al término de la transacción, el Cliente recibirá la información del Número, la Fecha, el Importe total de su Pedido y su número o clave de envío mediante el cual podrá realizar su seguimiento y conocer en todo momento el estado du même.

5. Paiements.

5.1. Le paiement des produits achetés et des dépenses liées à leur expédition devra être effectué par le Client lors de l'envoi de la confirmation de commande via PayPal, carte de crédit ou de débit.

5.2. Si les revenus accrédités par les institutions financières ne sont pas effectués, la demande ne sera pas prise en considération.

5.3. En cas de non-paiement total ou partiel du prix de toute commande de Produit, à la date d'expiration, et en application de la loi 3/2004 du 29 décembre, qui établit des mesures pour lutter contre la délinquance dans les opérations commerciales, article 5, le montant échus et non payés courront les intérêts de retard correspondants sans qu'il soit besoin d'un préavis d'expiration ni d'aucune mise en demeure de Sabinis, en plus de la responsabilité du Client pour les frais de retour que Sabinis pourrait encourir. De même, Sabinis sera habilitée à suspendre ou à annuler les livraisons de Produits en cours au Client tant que la commande dont le paiement est dû et exigible n'est pas réglée, ou à exiger le paiement d'un acompte pour toute nouvelle commande.

6. Disponibilité et livraison des produits.

6.1. Notre entrepôt sera considéré comme le lieu de livraison pour toutes les transactions. La date de livraison aura lieu lorsque le paiement aura été effectué ou lorsque la marchandise sera prête à être livrée/expédiée.

6.2. Les délais de livraison sont approximatifs et un retard dans ceux-ci n'envisage en aucun cas une éventuelle réclamation en dommages-intérêts.

7. Transport

7.1. La marchandise voyagera toujours franco de port et débitée sur la facture d'achat.

7.2. Le Client ne peut indiquer le moyen de transport par lequel il souhaite recevoir la marchandise ; Celui-ci sera envoyé par le moyen que notre cabinet jugera approprié.

7.3. Lorsque la commande quitte l'entrepôt Sabinis, le Client recevra un e-mail informatif avec un numéro de suivi de la part du transporteur.

7.4. Les frais d'expédition varient en fonction du poids, du volume et du pays de livraison.

7.5. Le Client peut et doit consulter le présent tarif d'expédition, étant ainsi le Client seul responsable, exonérant Sabinis, de toute réclamation.

7.6 La boutique en ligne Sabinis vend dans les pays suivants :

Espagne, Portugal, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Suède, Croatie, Danemark, Irlande, Lettonie, Bulgarie, Slovénie, Estonie, Grèce, Malte, Pologne, République tchèque, Autriche, Chypre, Slovénie, Finlande, Hongrie, Lituanie et la Roumanie.

-Selon le pays de destination, les frais de port varient.

-Selon le pays, différents frais seront appliqués pour les douanes/taxes. Ces frais seront à la charge du client recevant ladite commande.

-Sabinis ne livre pas dans les zones suivantes des pays de l'Union européenne : Ceuta, Melilla ou les îles Canaries (Espagne), l'île Helgoland et la ville de Büsingen (Allemagne), les îles Féroé et le Groenland (Danemark), les îles Aland (Finlande) ), Mont Athos (Grèce), Saint-Marin, Livigno, Campione ou les régions du Lago di Lugano (Italie), des îles anglo-normandes et de Gibraltar (Royaume-Uni).

8. Que faire lorsque vous recevez votre commande ?

8.1. Vérifiez la réception de l'envoi.

8.2. Vérifiez que le produit correspond à la commande et qu'il ne présente aucun dommage apparent. Si tout était en ordre, acceptez la livraison.

8.3. Si le produit ne correspond pas à celui que vous avez commandé ou s'il présente des dommages externes, rejetez la commande en indiquant le problème.

8.4. Envoyez un e-mail à hola@sabinis.es dans les deux (2) jours ouvrables pour signaler le problème.

9. Généralités

9.1. Le fait de passer une commande dans la boutique en ligne implique l'acceptation par le Client des présentes conditions légales. Aucune stipulation faite par le Client ne pourra différer de celles de la boutique en ligne si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par la boutique en ligne.

9.2. Une commande n'est définitive qu'une fois acceptée par la boutique en ligne.

9.3. Sabinis est exclue de toute responsabilité pour les dommages causés par des défauts des Produits, sauf lorsqu'elle est expressément obligée de le faire par la loi impérative applicable, comme en cas de décès ou de blessure corporelle. Ainsi, Sabinis ne sera pas responsable des dommages indirects, manque à gagner, perte de production ou de profits.

9.4. En tout état de cause, si Sabinis est contraint d'assumer sa responsabilité pour les dommages subis par le Client, celle-ci sera limitée à un montant équivalent au montant correspondant à la commande du Produit à l'origine du dommage, sauf si une loi impérative applicable impose à Sabinis un montant supérieur limite quantitative.

10. Des prix

10.1. Les prix publiés sont valables sauf en cas d'erreur typographique ou de rupture de stock. Les prix indiqués des produits INCLUENT LA TVA. Les frais de port ne sont pas inclus.

10.2. Les prix s'entendent avec le matériel placé dans notre entrepôt Sabinis, et n'incluent en aucun cas les taxes ou les frais de transport. L'emballage est inclus dans le prix sauf indication expresse.

10.3. Sabinis peut modifier à tout moment les prix de vente des Produits. L'augmentation du prix de vente n'affectera pas les commandes de Produits en cours préalablement acceptées par Sabinis. Dans le cas où le Client passe une commande de Produits avec un prix erroné, Sabinis communiquera le prix correct et, le cas échéant, son acceptation de traiter la commande, à condition que le Client la confirme expressément (avec le prix correct) dans les deux (2) jours suivants.

10.4. Les prix sont susceptible de changer à tout moment. Les prix expriment uniquement la valeur des Produits et n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, le fret ou les droits de douane, ainsi que tout autre type de charges ou de coûts, tels que ceux liés à l'emballage et à l'étiquetage spéciaux des Produits, permis, certificats , les déclarations en douane et les enregistrements (ensemble, les « Coûts supplémentaires »). Les frais supplémentaires seront à la charge du Client.

10.5. Les prix publiés sur ce site correspondent à la monnaie communautaire « euro ».

10.6. Les clients dont les pays de résidence fonctionnent avec une devise autre que l'euro doivent tenir compte du fait que les entités financières en charge des moyens de paiement activés par la boutique en ligne prendront toujours l'équivalent pour leur paiement. Si, pour des raisons indépendantes de la volonté de Sabinis, celle-ci n'a pas été effectuée et qu'il y a eu une différence de change, alors Sabinis en informera le Client puisque sa commande ne sera prise en considération qu'une fois le paiement réglé à 100% en euros.

11. Conditions de paiement

Les produits et services seront payés par PayPal, ou par carte de crédit ou de débit tant que ces systèmes de collecte sont mis en œuvre sur le site Web, opérationnels et accessibles. De la même manière, la boutique en ligne garantit que la législation européenne sera respectée lorsqu'il s'agira de disposer des mesures de sécurité nécessaires à la fourniture des coordonnées bancaires.

12. LOPD

Aux fins des dispositions de la réglementation sur la protection des données personnelles, la boutique en ligne informe l'utilisateur de l'existence d'un fichier de données personnelles des utilisateurs (clients) qui saisissent leurs données sur le site Web de l'entreprise créé dans le but d'effectuer des informations , formation et promotion commerciale des services de la boutique en ligne. De même, la boutique en ligne vous informe de la possibilité d'exercer votre droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition des données personnelles incluses dans le fichier susmentionné. La boutique en ligne s'engage à respecter son obligation de confidentialité des données personnelles et son devoir de les conserver, et adoptera les mesures nécessaires pour empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte, dans tous les cas, de l'état de la technologie.

13. expéditions

13.1. La boutique en ligne n'enverra aucun produit tant que le service commercial n'aura pas vérifié que 100% du paiement a été effectué.

13.2. La livraison sera considérée comme effectuée au moment où la boutique en ligne a mis les produits à la disposition du Client et que ce dernier a accepté le bon de livraison. Il appartient au Client de vérifier les produits à réception et d'exposer toutes les exceptions et réclamations qui pourraient être justifiées dans le courrier électronique sur le Web.

13.3. Les délais de livraison sont ceux indiqués par la boutique en ligne, et la boutique en ligne s'efforce de les respecter. Toutefois, un retard dans les délais de livraison n'impliquera pas l'annulation de la commande ni le versement d'une quelconque indemnité. Toute clause pénale de retard introduite par le Client dans sa commande est sans effet.

13.4. La boutique en ligne essaiera toujours d'envoyer les produits via le système choisi par la boutique. Toutefois, en cas de pannes de transport non liées à La boutique en ligne, celle-ci se réserve le droit de les réexpédier par les moyens qu'elle jugera appropriés si nécessaire pour respecter ses engagements.

13.5. Les délais de livraison sont indiqués pour chaque produit, mais peuvent être soumis à disponibilité en raison de dates ou de rupture de stock.

13.6. Toute modification de la date de livraison par le Client doit être expressément acceptée par Sabinis.

13.7. Sabinis se réserve le droit d'interrompre la livraison des marchandises commandées, sans engager sa responsabilité, en cas de non-paiement par le Client de toute somme restant due ou en cas d'insolvabilité financière du Client.

14. Réclamations et retours

14.1. Toute réclamation pour dommage à la marchandise doit être portée à notre connaissance dans les quarante-huit (48) heures ouvrables en Espagne suivant la réception de l'envoi, afin de procéder à la réclamation correspondante auprès du transporteur.

14.2. En cas de retour dû à une erreur d'expédition ou pour des raisons imputables à Sabinis, les livraisons en port dû ne seront pas acceptées. Notre entreprise se chargera des procédures correspondantes, tant pour retirer la mauvaise marchandise que pour remplacer la bonne.

14.3. Toute réclamation pour non-livraison ou erreur dans celle-ci devra être notifiée dans un délai maximum de 48 heures ouvrables en Espagne à compter de la date d'expédition du matériel.

14.4. Le client n'aura pas le droit de demander un remboursement si l'erreur/le défaut n'a pas été signalé en envoyant un e-mail au service client hola@sabinis.es dans les quarante-huit (48) heures ouvrables en Espagne après réception de la demande. pour nous informer du problème.

14.5. Les produits fournis par Sabinis seront utilisés exclusivement pour les usages indiqués par le fabricant respectif. Le Client sera seul responsable des conséquences pouvant résulter d'une utilisation inappropriée des produits fournis.

14.6. Les demandes de dommages-intérêts faites par le Client pour quelque raison que ce soit sont expressément exclues lorsqu'il n'y a pas de négligence grave ou de fraude de la part de Sabinis.

14.7. L'accord du Client sur la quantité de Produits livrés au titre d'une commande en question, sera matérialisé par la signature du bon de livraison correspondant au moment de la livraison. Si le Client ne formule pas sa réclamation concernant un éventuel défaut de quantité ou de qualité dans le délai stipulé après réception des Produits, Sabinis n'assumera aucune responsabilité.

14.8. Le Client doit examiner les Produits dans les meilleurs délais après réception pour vérifier leur conformité au type de Produit commandé, et l'absence de vices apparents ou cachés de ceux-ci. En tout état de cause, à réception des Produits, le Client disposera d'un délai de quinze (15) jours pour réclamer à Sabinis une éventuelle différence de type des Produits livrés avec ceux commandés ou l'existence d'un vice apparent des Produits. eux-mêmes. Si le Client détecte un éventuel défaut interne ou non apparent des Produits,

14.9. En cas de retour, les produits doivent être dans le même état dans lequel ils ont été initialement livrés, neufs et non utilisés, avec tous les étiquetages intacts et les accessoires respectifs.

10.14. Sabinis n'acceptera pas les modifications ou les retours dus à des erreurs du client lors de la sélection de la taille ou de la couleur du produit.

14.11. Dans les cas qui correspondent au remboursement du Client, Sabinis organisera les paiements à terme péremptoire et de la même manière que l'achat a été effectué, en utilisant le même fournisseur (PayPal, Visa, MasterCard, etc.), Sabinis n'étant pas responsable pour la gestion des temps des prestataires susmentionnés.

14.12. Pour les remboursements effectués par Sabinis aux Clients dont la devise n'est pas l'euro, le point 10.6 doit être pris MUTATIS MUTANDIS. des présentes Conditions Générales de Vente Électronique.

14.13. Les mécanismes et les étapes que le Client doit suivre pour effectuer les retours figurent dans l'e-mail confirmant l'expédition et dans le bon de livraison, car ils peuvent être modifiés en fonction du prestataire de livraison et du pays de destination.

14.13. Les frais de retour seront à la charge du Client et seront déduits du montant remboursé après acceptation du retour de l'achat.

15. Garantie

15.1. Sabinis garantit la qualité et la fiabilité des produits, y compris au moment où la marchandise a été modifiée, manipulée ou démontée, toute modification s'entendant sous la responsabilité du Client.

16. clarification finale

16.1. Dans la mesure permise par la loi applicable, ni Sabinis ni ses employés ni ses agents ne seront responsables, et le Client n'aura aucun droit de réclamer, pour tout dommage indirect, spécial, occasionnel ou consécutif, ou pour tout dommage consécutif ou manque à gagner, cela pourrait être causé; Ainsi, par exemple, ils ne seront pas responsables des baisses de bénéfices ou de revenus, des pertes de données, des interruptions d'utilisation, des retraitements, des surcoûts de fabrication, des atteintes à la bonne réputation ou des pertes de Clients. Dans la mesure permise par les lois applicables, et uniquement en cas de dommages directs, Sabinis indemnisera le Client d'un montant qui ne pourra jamais dépasser le prix d'origine du Produit en question. Dans la mesure où les lois applicables ne considèrent pas de telles limitations de responsabilité applicables, la responsabilité totale de Sabinis pour tout incident pouvant survenir ne pourra en aucun cas dépasser CENT (100) EUROS ou son équivalent.

16.2. En cas de doutes liés au processus d'achat, vous disposez de l'adresse e-mail hola@sabinis.es à travers laquelle tous les jours ouvrables de 9h00 à 18h00 (heure espagnole péninsulaire), vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.